Obchodné podmienky

Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej aj “VOP“) sa riadia právne vzťahy

medzi obchodníkom Curly girl s.r.o. :

Obchodné meno: Curly girl s.r.o.

Sídlo firmy: Erenburgova 25, 98401 Lučenec, Slovenská republika

Obchodný register Okresného súdu v Banskej Bystrici, oddiel: Sro, vložka č. 39430/S.

IČO:53225805

DIČ: 2121309267

IČ DPH: SK2121309267

Predávajúci je platiteľom DPH (Dane z pridanej hodnoty)

Bankový účet – Slovenská sporiteľňa, a.s.

IBAN: SK2409000000005172823719 (Slovenská sporitelňa,a.s).

SWIF (BIC): GIBASKBX

(ďalej aj “predávajúci“) a spotrebiteľom (ďalej aj “kupujúci“), uzatvorené prostredníctvom

internetového obchodu na internetovej stránke predávajúceho: www.new.curlygirl.eu (ďalej

aj “online trh) a každou osobou, ktorá je kupujúcim tovaru alebo služieb ponúkaného

Predávajúcim v Internetovom obchode Predávajúceho, a ktorá vystupuje v pozícii

spotrebiteľa v zmysle ďalších ustanovení týchto všeobecných obchodných podmienkach

a príslušných zákonov definujúcich spotrebiteľa v rámci platnej legislatívy Slovenskej

republiky, najmä zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení

niektorých zákonov.

Všeobecné obchodné podmienky popisujú bežnú obchodnú spoluprácu medzi Kupujúcim

a Predávajúcim. Sú k dispozícii na internetovej stránke firmy www.new.curlygirl.eu a zároveň

aj na kontaktnej adrese Predávajúceho. Tieto podmienky tvoria základ obchodnej spolupráce

a nový Kupujúci je povinný sa riadne s ustanoveniami oboznámiť ešte pred začatím

obchodnej spolupráce (nákupu).

1.1.1.

Kontakt a adresa Predávajúceho je:

Curly girl s.r.o., Erenburgova 25, 98401 Lučenec, Slovenská republika

E-mailová adresa: curlygirlsk@gmail.com

Telefónne číslo: +421 944 293 747

1.1.2.

Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa upravujú právne vzťahy medzi

Kupujúcimi, ktorí sú spotrebiteľmi a Predávajúcim.

1.2.

Obchodníkom je osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim

záväzkom alebo pri obchodnej praktike koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo

povolania, a to aj prostredníctvom inej osoby, ktorá koná v jej mene alebo na jej účet.

1.2.1.

Kupujúcim je každá osoba (fyzická osoba alebo právnická osoba), ktorá vyplnila a odoslala

objednávku prostredníctvom Internetového obchodu Predávajúceho, a ktorá obdržala

emailové oznámenie o prijatí objednávky. Kupujúcim je taktiež každá osoba, ktorá zadala

objednávku telefonicky alebo zaslaním emailu. Kupujúci si je vedomý, že mu kúpou

produktov, ktoré sú v obchodnej ponuke predávajúceho, nevznikajú žiadne práva na

používanie registrovaných značiek, obchodných názvov, firemného loga či patentov

predávajúceho alebo ďalších firiem, ak nie je v konkrétnom prípade osobitnou zmluvou

dohodnuté inak.

1.2.2.

Spotrebiteľom je kupujúci, ktorý je fyzickou osobou, a ktorý pri uzatváraní kúpnej zmluvy

prostredníctvom Internetového obchodu predávajúceho, nekoná v rámci predmetu svojej

podnikateľskej činnosti.

1.2.3.

Online trh je služba, ktorá pomocou softvéru, vrátane webového sídla, časti webového sídla

alebo aplikácie umožňuje spotrebiteľom uzatvárať zmluvy na diaľku s obchodníkmi

odlišnými od prevádzkovateľa online trhu alebo s inými spotrebiteľmi.

1.2.4.

Prevádzkovateľ online trhu je osoba, ktorá prevádzkuje a poskytuje spotrebiteľom online trh,

a to aj prostredníctvom inej osoby, ktorá koná v jej mene alebo na jej účet.

1.2.5.

Na zmluvné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu

vyplynúť) s kupujúcimi, ktorí vystupujú v postavení právnických osôb, resp. s fyzickými

osobami– podnikateľmi, ktoré konajú v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti

(kupujúcimi, ktorí nevystupujú v postavení spotrebiteľa) sa vzťahujú ustanovenia zákona č.

513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.

1.2.6.

Zmluvou uzavretou na diaľku sa na účely týchto Všeobecných obchodných podmienok

rozumie zmluva medzi predávajúcim a spotrebiteľom dohodnutá a uzavretá výlučne

prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej

fyzickej prítomnosti predávajúceho a spotrebiteľa, najmä využitím webového sídla,

elektronickej pošty, telefónu, faxu, adresného listu alebo ponukového katalógu. Jej

neoddeliteľnou súčasťou sú VOP.

1.3.

Produkty sú tovary alebo služby, ktoré sú určené k predaju a zároveň sú zverejnené v

Internetovom obchode predávajúceho.

1.4.

Dodávateľom tovarov a služieb ponúkaných v Internetovom obchode je Predávajúci.

1.5.

Predávajúci je súčasne prevádzkovateľom elektronického systému prostredníctvom ktorého

prevádzkuje internetový obchod na doméne s názvom www.new.curlygirl.eu.

1.6.

Príslušným orgánom vykonávajúci dozor nad zákonnosťou v oblasti ochrany spotrebiteľa je:

Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie

so sídlom v Bratislave pre Bratislavský kraj

Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava

Slovenská republika

Kontakt:

Telefónne číslo: +421 2 58 27 21 72

E-mailová adresa: info@soi.sk

Webový odkaz na podávanie podnetov: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-

navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

1.7.

V prípade akýchkoľvek sťažností alebo podnetov, tie spotrebiteľ môže adresovať aj priamo

predávajúcemu, pričom odporúča spotrebiteľom, aby sťažnosti a podnety predávajúcemu

adresovali na emailovú adresu predávajúceho.

Akákoľvek sťažnosť bude posúdená a vybavená do 10 pracovných dní v súlade s právnym

poriadkom Slovenskej republiky. Pričom o jej vybavení predávajúci informuje spotrebiteľa

rovnakou formou akou spotrebiteľ sťažnosť alebo podnet predávajúcemu doručil.

2. Objednávka produktu – uzatvorenie kúpnej zmluvy

2.1.

Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho, je objednávka produktov

realizovaná prostredníctvom elektronického objednávkového formulára využitím webového

sídla Predávajúceho, prípadne ďalšími diaľkovo-komunikačnými prostriedkami najmä

elektronickej pošty, telefónu, faxu, adresného listu alebo ponukového katalógu. Takto

vykonaná objednávka sa považuje za záväznú a je v súlade so zákonom č. 108/2024 Z.z. o

ochrane spotrebiteľa  a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

V prípade úhrady produktov pred ich doručením Kupujúcemu, kúpna cena sa považuje za

uhradenú dňom pripísania peňažných prostriedkov na účet Predávajúceho.

2.2.

Pri každej objednávke musí kupujúci uviesť meno a priezvisko, poštovú a fakturačnú adresu,

telefónne číslo, mail; fyzická a právnická osoba podnikateľ aj IČO, DIČ, prípadne IČ DPH,

názov tovaru, popis tovaru, počet kusov, dátum vystavenia objednávky (objednávka

prostredníctvom e-shopu tieto podmienky spĺňa automaticky). Objednávku možno vykonať

bez registrácie alebo s registráciou Kupujúceho na internetovej stránke www.new.curlygirl.eu

2.3.

Tieto údaje budú v zmysle zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a

doplnení niektorých zákonov použité v rámci vzťahu medzi predávajúcim a kupujúcim a

nebudú poskytnuté tretej osobe (s výnimkou osoby zabezpečujúcej prepravu tovaru).

2.4.

K akceptácii objednávky produktov zo strany Predávajúceho, a teda k uzatvoreniu kúpnej

zmluvy dochádza na základe písomného potvrdenia (elektronicky) prijatia objednávky.

2.5.

Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú a zaniká splnením záväzkov Predávajúceho a

Kupujúceho.

2.6.

Kúpna zmluva môže zaniknúť aj odstúpením od kúpnej zmluvy zo strany spotrebiteľa

3. Kúpna cena a platobné podmienky

3.1.

Cena tovarov a služieb objednaných prostredníctvom Internetového obchodu (ďalej aj „kúpna

cena“) je uvedená samostatne pre každý produkt a je platná v momente vytvorenia

objednávky Kupujúcim.

3.2.

Základným platidlom je mena euro.

3.3.

Kúpna cena tovarov a služieb je uvedená vrátane DPH, pričom je zreteľne uvedená na

Internetovom obchode Predávajúceho. Odoslaním objednávky Kupujúci uvedené kúpne ceny

akceptuje. V kúpnej cene produktov nie sú zahrnuté dopravné náklady, ani iné náklady

súvisiace s dodaním produktov.

Formy dopráv a poplatky za dopravu sú uvedené v čl.7 bod, 7.2.2. a násl., týchto VOP.

Spôsoby platby za Tovar a poplatky za uvedené spôsoby platby sú uvedené v článku 4. bod,

4.1. a násl., týchto VOP, pričom kupujúci sa zaväzuje poplatky za zvolenú formu dopravy a

za zvolený spôsob platby uhradiť spolu s kúpnou cenou tovaru, podľa zvolenej formy dopravy

a platby.

3.4.

Obchodník je povinný v každom oznámení o znížení ceny tovaru uviesť predchádzajúcu cenu

tovaru. Predchádzajúca cena tovaru je najnižšia cena, za ktorú obchodník predával alebo

poskytoval tovar v období 30 dní pred znížením ceny tovaru, alebo od začiatku predaja alebo

poskytovania tovaru, ak obchodník predával alebo poskytoval tovar v období kratšom ako 30

dní pred znížením ceny. Obchodník môže pri postupnom znižovaní ceny tovaru uviesť ako

predchádzajúcu cenu tovaru pôvodnú cenu tovaru pred prvým znížením ceny tovaru bez

ohľadu na čas predaja alebo poskytovania tovaru. ( § 7 ods. 1, 2, 3 zákona č. 108/2024 Z. z.

o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov)

4. Spôsoby platby

4.1.

Za tovar a služby v Internetovom obchode Predávajúceho môžete platiť týmito spôsobmi:

4.1.1.

platba na dobierku – podľa aktuálneho cenníka prepravnej spoločnosti uvedenej v objednávke

4.1.2.

platba vopred – online bankovou kartou VISA a MasterCard na účet predávajúceho –

poplatok: 0 € (s DPH)

4.1.3.

platba bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho – poplatok: 0 € (s DPH)

5. Dodanie produktov

5.1.

Predávajúci je povinný splniť objednávku a dodať kupujúcemu tovary, alebo služby v lehote

najneskôr do 42 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy v zmysle čl. 2., bod 4.., týchto VOP.

Zvyčajná dodacia lehota tovarov alebo služieb je však do 5 pracovných dní odo dňa

uzatvorenia kúpnej zmluvy v zmysle čl. 2., bod 4., týchto VOP.

5.1.1.

Predávajúci je povinný dodať produkty kupujúcemu v objednanom množstve a kvalite spolu s

daňovými dokladmi, ktoré sa vzťahujú k objednávke, a inými dokladmi, ak existujú a sú

typické pre dané produkty prípadne služby.

5.2.

Miestom dodania objednaného produktu je adresa uvedená Kupujúcim v objednávke.

5.3.

Dodanie produktu predávajúci uskutoční vlastnými prostriedkami k rukám kupujúceho (alebo

kupujúcim písomne splnomocnenej osobe na prevzatie produktu), alebo prostredníctvom

tretích osôb (prepravných a zásielkových spoločností).

5.4.

Dodanie produktu je uskutočnené jeho prevzatím Kupujúcim (alebo kupujúcim písomne

splnomocnenej osobe na prevzatie produktu).

5.5.

Predávajúci môže zaslať tovar, ktorý je okamžite dostupný Kupujúcemu a zvyšnú časť

objednávky doručí dodatočne v zákonnej lehote, avšak za predpokladu, že kupujúcemu

nebudú účtované žiadne dodatočné náklady, a len v prípade ak stým kupujúci súhlasí.

6. Prevzatie produktu

6.1.

Nebezpečenstvo poškodenia produktu a zodpovednosť za škodu na produkte prechádza na

Kupujúceho jeho riadnym prevzatím, pričom nezáleží na tom, či Kupujúci prevezme produkt

osobne alebo prostredníctvom poverenej/splnomocnenej tretej osoby.

6.2.

Vlastnícke právo prechádza z Predávajúceho na Kupujúceho momentom doručenia a riadneho

prevzatia tovaru alebo služby.

6.2.1.

Kupujúci má okrem iného právo neprevziať dodaný produkt od dopravcu najmä pokiaľ je

dodaná vec iného typu alebo v prípadoch:

6.2.1.1.

dodania veci, ktorá je v rozpore s uzavretou kúpnou zmluvou (inej alebo poškodenej veci),

6.2.1.2.

dodania veci v poškodenom obale alebo,

6.2.1.3.

dodaní veci bez príslušných dokladov.

6.2.2.

Pokiaľ dôjde k dodaniu veci Kupujúcemu podľa písm. a) bodu 2.1 tohto článku, má kupujúci

okrem iného právo na to, aby mu Predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu dodal vec

v súlade s dohodnutými podmienkami v kúpnej zmluve, a to buď výmenou veci alebo jej

opravou. Ak nie je takýto postup možný, má právo kupujúci požadovať zľavu z kúpnej ceny

alebo od zmluvy odstúpiť.

6.2.3.

Kupujúci je povinný Predávajúcemu uhradiť za riadne a včas dodaný tovar, alebo službu

riadne a včas.

6.3.

Po dokončení nákupu môže byť zákazník vyzvaný na poskytnutie recenzie k zakúpenému

produktu alebo službe. Odoslaním recenzie zákazník udeľuje súhlas so zverejnením textu

recenzie, mena ( v rozsahu, aký uvedie) a hodnotenia na webovej stránke predávajúceho a/

alebo na marketingové účely. Predávajúci si vyhradzuje právo recenzie moderovať

a nezverejniť tie, ktoré obsahujú vulgarizmy, nesúvisia s produktom alebo porušujú právne

predpisy.

7. Prepravné – spôsoby dopravy produktov a cena za

ich dopravu

7.1.

Prepravné náklady predávajúceho nie sú zahrnuté v kúpnej cene produktu uvedeného na

internetovej stránke. Formy dopravy sú uvedené v čl. 7., bod 7.2.1. a násl., týchto VOP,

pričom ceny za uvedené formy dopravy sú uvedené v čl. 7 bod 2.2.2. a násl., týchto VOP.

7.2.

Spôsoby dopravy a cena za dopravu objednaných produktov.

7.2.1.

Formy dopravy:

7.2.1.1.

Packeta

7.2.1.2.

Kuriér

7.2.1.3.

Osobný odber v Lučenci podľa dohody

7.2.2.

Cena za dopravu:

7.2.2.2.

Cena za doručenie tovaru sa riadi aktuálnym cenníkom príslušného prepravcu, ktorý je

dostupný na jeho oficiálnej webovej stránke. Celková cena za prepravu bude kupujúcemu

zobrazená pred dokončením objednávky v e-shope alebo potvrdená v individuálnej

komunikácii. Predávajúci si vyhradzuje právo upraviť spôsob a cenu dopravy v prípade

mimoriadnych okolností (napr. nadrozmerná zásielka, zlá dostupnosť lokality a pod.), pričom

o takejto zmene bude kupujúci vopred informovaný a jeho súhlas bude podmienkou uzavretia

kúpnej zmluvy.

Balné je účtované vo výške max. 0,50€ za objednávku. Predávajúci si vyhradzuje právo výšku

balného upraviť, pričom aktuálna suma je vždy uvedená pri vytváraní objednávky. V prípade

zmeny balného po zadaní objednávky bude kupujúci o zmene informovaný a má právo

objednávku stornovať.

8. Odstúpenie kupujúceho od kúpnej zmluvy bez

uvedenia dôvodu

8.1.

Podľa § 19 ods. 1 a § 20 ods. 1 písm. a) bod. 1 zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa

a o zmene a doplnení niektorých zákonov je spotrebiteľ oprávnený bez uvedenia dôvodu

odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru, pričom  lehota na

odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo

odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty. Podmienkami odstúpenia sú:

8.1.1.

prevzatie tovaru podľa čl. 8., bod 8.1.4. týchto VOP v prípade zmlúv, predmetom ktorých je

predaj tovaru,

8.1.2.

uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo

8.1.3.

uzavretia zmluvy o poskytovaní elektronického obsahu nedodaného na hmotnom nosiči.

8.1.4.

Tovar sa považuje za prevzatý spotrebiteľom okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená

tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa:

8.1.4.1.

tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia

tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,

8.1.4.2.

dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného

dielu alebo posledného kusu,

8.1.4.3.

tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného

tovaru.

8.1.5.

Ak obchodník poskytol spotrebiteľovi informácie podľa § 15 ods. 1 písm. f), zák. č. 108/2024

Z.z. v platnom znení až dodatočne, najneskôr však do 12 mesiacov od začatia plynutia lehoty

na odstúpenie od zmluvy podľa čl. 8., bod 8.1. týchto VOP, spotrebiteľ môže odstúpiť od

zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov

obchodníka do 14 dní odo dňa, keď obchodník dodatočne splnil informačnú povinnosť.

8.1.6.

Ak obchodník neposkytol spotrebiteľovi informácie podľa § 15 ods. 1 písm. f) zák. č.

108/2024 Z.z. v platnom znení ani v dodatočnej lehote podľa čl. 8 bod 8.1.6. týchto VOP,

spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo

prevádzkových priestorov obchodníka po 12 mesiacov a 14 dňoch odo dňa začatia plynutia

lehoty na odstúpenie od zmluvy podľa odseku čl. 8., bod 8.1. týchto VOP.

8.1.7.

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím

plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.

8.2.

Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku

alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka podľa §19 ods. 1

zákona č. 108/2024 zaslať tovar späť alebo ho odovzdať obchodníkovi alebo osobe určenej

obchodníkom na prevzatie tovaru. To neplatí, ak obchodník navrhne, že si tovar vyzdvihne

osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby. Lehota podľa prvej vety sa považuje za

zachovanú, ak spotrebiteľ odošle tovar obchodníkovi najneskôr v posledný deň lehoty. (§21

ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.).

8.3.

Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, odstúpenie od kúpnej zmluvy oznámiť

najneskôr v posledný deň určenej lehoty Predávajúcemu. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa

považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu

najneskôr v posledný deň lehoty na e-mailovú adresu, ktorá je: curlygirlsk@gmail.com.

Toto právo môže spotrebiteľ uplatniť aj v ktorejkoľvek prevádzkarni predávajúceho.

8.4.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy možno u predávajúceho uplatniť v listinnej podobe alebo v

podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči. Uplatnenie odstúpenia od zmluvy je možné

uskutočniť aj prostredníctvom Formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý je sprístupnený na

webovej stránke predávajúceho a je súčasťou týchto VOP. Spotrebiteľ je oprávnený od

zmluvy odstúpiť aj ústne a to najmä jednoznačne formulovaným vyhlásením spotrebiteľa

vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od zmluvy. Odporúčame spotrebiteľovi aby v odstúpení od

zmluvy priezvisko, adresu a prípade aj číslo účtu, na ktorý mu budú vrátené všetky platby,

ktoré poskytol predávajúcemu z odstupujúcej zmluvy, ak sa rozhodne, že si žiada zaslať

platbu za tovar na ním uvedené číslo účtu. V opačnom prípade predávajúci vráti

spotrebiteľovi platbu za tovar rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri svojej platbe.

8.5.

Odstúpením od zmluvy sú si zmluvné strany povinné vrátiť navzájom poskytnuté plnenia.

Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého

zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností

a funkčnosti tovaru. Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak si predávajúci

nesplnil informačnú povinnosť o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa § 15 ods. 1

písm. f). Zákona č. 108/2024 Z. z.

8.6.

Obchodník je povinný pred uzavretím zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej

mimo prevádzkových priestorov obchodníka alebo pred tým, ako spotrebiteľ odošle

objednávku, ak sa zmluva uzatvára na základe objednávky spotrebiteľa, okrem informácií

podľa §5 zákona č 108/2024 Z.z. spotrebiteľovi jasne a zrozumiteľne oznámiť poučenie

o povinnosti spotrebiteľa znášať náklady na vrátenie tovaru po odstúpení od zmluvy podľa §

19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z.z., a ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy uzavretej na diaľku, aj

náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť

prostredníctvom pošty.

8.8.

Po odstúpení od zmluvy spoločnosť Curly girl, s.r.o. vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré

od neho prijala na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu,

dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov. Predávajúci nie je povinný uhradiť

spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ zvolil iný druh doručenia, ako je

najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý predávajúci ponúka. Platby budú spotrebiteľovi

vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď predávajúcemu,

spoločnosti Curly girl s.r.o., bude doručené oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy.

Predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby pred tým, ako mu je tovar doručený

alebo kým spotrebiteľ nepredloží doklad preukazujúci zaslanie tovaru spoločnosti, prípadne

tovar bude priamo odovzdaný na prevádzke spoločnosti Curly girl, s.r.o.. Predávajúci je

povinný vrátiť platby spotrebiteľovi rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri svojej

platbe, prípadne iným spôsobom ak sa na tom spotrebiteľ s predávajúcim dohodli a to bez

účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša

spotrebiteľ (§ 22 ods. 1, 2, 3, 5 a 6 zákona č. 108/2024 Z.z.). 

8.9.

V prípade, ak spotrebiteľ odstúpi od Kúpnej zmluvy v jej celosti (t.j. vráti všetok objednaný

tovar) alebo ak odstúpi od Kúpnej zmluvy v časti a hodnota tovaru, ktorý si ponechá,

nepresahuje sumu, ktorá v čase objednávky predstavovala minimálnu výšku sumy

objednávky, potrebnú na vznik nároku zákazníka na doručenie tovaru zadarmo, predávajúci

vráti spotrebiteľovi zodpovedajúcu časť kúpnej ceny za tovar, zníženú o sumu poštovných

nákladov vzniknutých v súvislosti so zaslaním objednaného tovaru. Tieto náklady predstavujú

skutočné náklady uvedené na faktúre dodané kupujúcemu prostredníctvom emailu.

Spotrebiteľ je o tejto skutočnosti informovaný aj v rámci Webového sídla predávajúceho, pri

informácii o podmienkach doručenia zadarmo.

8.10.

Zásielky poslané v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy ako dobierka nebudú z našej strany

prevzaté. Kupujúcim odporúčame zasielať zásielky doporučene, alebo obdobnou formou bez

uvedenia sumy dobierky.

8.11.

Pri odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových

priestorov obchodníka podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z.z., znáša spotrebiteľ len

náklady na vrátenie tovaru obchodníkovi alebo osobe určenej obchodníkom na prevzatie

tovaru; to neplatí, ak obchodník súhlasil, že náklady bude znášať sám alebo aj obchodník

nesplnil informačnú povinnosť podľa § 15 ods. 1 písm. g) zákona č. 108/2024 Z.z.

8.12.

Spotrebiteľovi z uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy

uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka podľa § 19 ods. 1 zákona č.108/2024

Z.z., nevznikajú okrem povinností podľa odsekov 1, 3 až 5 a povinnosti uhradiť dodatočné

náklady podľa § 22 ods. 3 zákona č. 108/2024 Z.z., žiadne ďalšie povinnosti alebo náklady.

8.13.

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku a od zmluvy uzavretej mimo

prevádzkových priestorov obchodníka aj bez uvedenia dôvodu v lehote podľa §20 ods. 1 až 3

zákona č. 108/2024 Z.z. okrem zmluvy, ktorej predmetom je:

a) poskytnutie služby, ak

1. došlo k úplnému poskytnutiu služby a

2. poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy s

výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že

vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak je

podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu,

b) dodanie alebo poskytnutie produktu, ktorého cena závisí od pohybu cien na finančnom

trhu, ktorý obchodník nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na

odstúpenie od zmluvy,

c) dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na

mieru,

d) dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,

e) dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany

zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený,

f) dodanie tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne

zmiešaný s iným tovarom,

g) dodanie alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia zmluvy,

pričom ich dodanie je možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich cena závisí od pohybu

cien na trhu, ktorý obchodník nemôže ovplyvniť,

h) vykonanie naliehavých opráv alebo údržby počas návštevy u spotrebiteľa, o ktorú

spotrebiteľ výslovne požiadal obchodníka; to neplatí pre zmluvu, ktorej predmetom je

poskytnutie inej služby ako oprava alebo údržba, a pre zmluvu, ktorej predmetom je dodanie

iného tovaru ako náhradného dielu potrebného na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli

zmluvy uzavreté počas návštevy obchodníka u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto tovary alebo

služby vopred neobjednal,

i) dodanie zvukových záznamov, obrazových záznamov, audiovizuálnych záznamov alebo

softvéru v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený,

j) dodanie periodickej tlače okrem jej dodávania na základe zmluvy o predplatnom,

k) tovar zakúpený na verejnej dražbe,

l) poskytnutie ubytovacích služieb na iný účel ako na účel bývania, preprava tovaru, nájom

automobilov, poskytnutie stravovacích služieb alebo poskytnutie služieb súvisiacich s

činnosťami v rámci voľného času, ak podľa zmluvy má obchodník poskytnúť tieto služby v

presne dohodnutom čase alebo v presne dohodnutej lehote,

m) dodanie digitálneho obsahu, ktorý obchodník dodáva inak ako na hmotnom nosiči, ak

1. dodávanie digitálneho obsahu začalo a

2. spotrebiteľ udelil výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred

uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že

vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy začatím dodávania digitálneho

obsahu, a obchodník poskytol spotrebiteľovi potvrdenie podľa §17 ods. 12 písm. b) alebo ods.

13 písm. b) zákona č. 108/2024 Z.z., ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu.

8.14.

V prípade odstúpenia od zmluvy Predávajúci je povinný vrátiť Spotrebiteľovi finančné

prostriedky rovnakou formou, akou ich od Spotrebiteľa obdržal. Meniť formu vrátenia

finančných prostriedkov Spotrebiteľovi, je možné len na základe súhlasu spotrebiteľa.

8.15.

Úhrada platby za produkt pri odstúpení od zmluvy platená v hotovosti sa zaokrúhľuje na 5

eurocentov; celkový zvyšok nezaokrúhlenej úhrady, ktorý je nižší ako polovica hodnoty 5

eurocentov, sa zaokrúhľuje nadol a celkový zvyšok nezaokrúhlenej úhrady, ktorý je rovný

alebo vyšší ako polovica hodnoty 5 eurocentov, sa zaokrúhľuje nahor. Ak je úhrada podľa

prvej vety súčtom cien za viac produktov, zaokrúhľuje sa až výsledná úhrada. Úhrada vo

výške 1 eurocent alebo 2 eurocenty sa zaokrúhľuje na 5 eurocentov.

PRÍLOHA č. 1: Formulár o odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku Odstupenie od zmluvy

curly girl.pdf

PRÍLOHA č. 2: Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy uzavretej

na diaľku poučenie curly girl.pdf

9. Vernostný program

9.1. Prevádzkovateľ e-shopu poskytuje registrovaným zákazníkom možnosť zapojiť sa do

vernostného programu, v rámci ktorého môžu získať vernostné odmeny vo forme kreditov

(ďalej len „vernostné body“).

9.2. Zákazník, ktorý má vytvorený a aktívny zákaznícky účet, získava za každý realizovaný a

uhradený nákup späť 2 % z celkovej hodnoty objednávky (bez nákladov na dopravu a platbu).

Eshop si vyhrazduje právo vyňať určité položky z vernostného systému pri uplatnení bodov či

pri ich získaní. Tieto vernostné body sa pripíšu na zákaznícky účet po úspešnom doručení a

uhradení objednávky po 30 dňovej lehote na vrátenie objednávky.

9.3. Vernostné body je možné použiť ako zľavu pri ďalšom nákupe. 

9.4. Platnosť vernostných bodov je 60 kalendárnych dní odo dňa ich pripísania na zákaznícky

účet. Po uplynutí tejto lehoty body automaticky expirujú a nie je možné ich ďalej uplatniť.

9.5. Vernostné body je možné uplatniť pri akejkoľvek objednávke bez ohľadu na jej výšku.

9.6. Vernostné body nie je možné vymeniť za hotovosť. V prípade vrátenia tovaru, za ktorý

boli body uplatnené, sa použité body nepripisujú späť.

9.7. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť alebo ukončiť vernostný program

kedykoľvek, pričom zákazníci budú o týchto zmenách informovaní prostredníctvom e-mailu

alebo oznamom v rámci zákazníckeho účtu.

10. Alternatívne riešenie sporov

10.1.

V prípade, že spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho

reklamáciu alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, zákazník má právo obrátiť

sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť zákazníka podľa

predchádzajúcej vety odpovie zamietavo alebo na takúto žiadosť neodpovie v lehote do 30 dní

odo dňa jej odoslania zákazníkom, zákazník má právo podať návrh na začatie alternatívneho

riešenia sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení

spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim je

Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v

zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárska

Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke https://www.mhsr.sk/, alebo priamo na

tomto odkaze; zákazník má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho

riešenia sporov sa obráti.

Zákazník môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho spotrebiteľského sporu

použiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke

https://ec.europa.eu/consumers/odr/, alebo priamo na tomto odkaze.

Všetky ďalšie informácie ohľadne alternatívneho riešenia sporov medzi Predávajúcim a

Kupujúcim – spotrebiteľom vyplývajúcich z Kúpnej zmluvy ako spotrebiteľskej zmluvy alebo

súvisiacich s Kúpnou zmluvou ako spotrebiteľskou zmluvou sú uvedené na internetovej

stránke Ministerstva hospodárstva SR https://www.mhsr.sk/ a v zákone č. 391/2015 Z.z. o

alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

11. Záverečné ustanovenia

11.1.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu Všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť

písomného oznámenia zmeny Všeobecných obchodných podmienok je splnená jeho

umiestnením v Internetovom obchode Predávajúceho. V prípade zmeny vo Všeobecných

obchodných podmienkach, vzťah medzi Kupujúcim a Predávajúcim sa riadi podľa

Všeobecných obchodných podmienok platných a účinných pri uzatvorení Kúpno-predajnej

zmluvy, a to až do momentu jej zániku.

11.2.

Na zmluvné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu

vyplynúť) s fyzickými osobami, ktoré pri uzatváraní kúpnej zmluvy podľa týchto VOP

nekonajú v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti (spotrebiteľmi), sa vzťahujú okrem

všeobecných ustanovení zákona č.40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších

predpisov, aj osobitné predpisy, najmä zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa

a o zmene a doplnení niektorých zákonov

11.3.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť Reklamačného poriadku a

Zásad a poučenia o ochrane osobných údajov tohto internetového obchodu. Dokumenty –

Reklamačný poriadok a Zásady a poučenia o ochrane osobných údajov tohto internetového

obchodu sú zverejnené na doméne Internetového obchodu Predávajúceho.

11.4.

Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením v

Internetovom obchode predávajúceho 1.1.2025.